واس - الرياض:

تفاعلت الجهات الحكومية ذات العلاقة بمجال حماية المستهلك من وزارات وهيئات وجمعيات، مع اليوم العالمي لحقوق المستهلك الذي يوافق 15 من شهر مارس من كل عام، حيث شاركت الجهات الأعضاء في اللجنة الدائمة لحماية المستهلك في حملات توعوية للتعريف بحقوق وواجبات المستهلك، وإبراز الجهود الميدانية للحماية وتعزيز الامتثال.

وأعلنت وزارة التجارة عن إطلاق مبادرة لتقييم المتاجر الإلكترونية بتقنيات الذكاء الاصطناعي تزامنًا مع اليوم العالمي لحقوق المستهلك، وشعاره هذا العام «مسؤولية وعدالة الذكاء الاصطناعي للمستهلكين»، بهدف رفع امتثال المتاجر الإلكترونية.ونظمت الوزارة 16 معرضًا توعويًا في مختلف مناطق المملكة لتعريف المستهلك بحقوقه وواجباته، كما قامت بالتوعية بدليل حقوق وواجبات المستهلك الذي يحوي خمسة فصول تمكن المستهلك من معرفة حقوقه وواجباته في شراء السلع والاستفادة منخدمات ما بعد البيع، وأحكام الضمان على المركبات والأجهزة الكهربائية والإلكترونية، وأحكام صيانة السيارات وقطع غيارها، وأحكام التعامل مع المتاجر الإلكترونية، وآليات تقديم شكاوى وبلاغات المستهلكين.